استاندار اصفهان در نشست صمیمانه با مدیران رسانه‌های استان:تکریم ارباب رجوع با خدمت رسانی مطلوب، معنا می شود
به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری اصفهان، دکتر سیدرضا مرتضوی استاندار اصفهان در نشست صمیمانه با مدیران رسانه های استان در پاسخ به این سوال که نحوه برخورد مدیریت استان با دستگاه هایی که تعامل خوبی با ارباب رجوع ندارند چگونه است، بیان کرد: حوزه ای در استانداری به نام «مدیریت بازرسی، نظارت و رسیدگی به شکایات مردمی» فعال است.
وی ادامه داد: یکی از وظایف روزمره همکاران ما در این مجموعه اعزام مشهود و غیر مشهود به دستگاه های مختلف حسب گزارش های دریافتی از سوی مردم است.
استاندار اصفهان خاطرنشان کرد: گزارش هایی که مردم به این مجموعه ارسال می کنند با دقت بررسی و در صورت تخلف با دستگاه مربوطه برخورد خواهد شد.
دکتر مرتضوی عنوان کرد: طبق برنامه ریزی انجام شده شخصا و به صورت مستمر در این مجموعه حضور پیدا می کنم و به طرق مختلف شنونده شکایات، نظرات و انتقادات مردمی در حوزه های مختلف هستم.
وی متذکر شد: در این مجموعه در زمان های مشخص مردم با تماس تلفنی بدون واسطه با استاندار، معاونین، فرمانداران و مدیران کل ارتباط برقرار کرده و مشکلات خود را بیان می کنند.
استاندار اصفهان گفت: برخی تغییر و تحولات استان براساس گزارش های صحیح به همین مجموعه اتفاق می افتد زیرا همکاران ما در این مجموعه از کنار هیچ گزارش و انتقادی از دستگاه های اجرایی به سادگی گذر نمی کنند.
دکتر مرتضوی خاطرنشان کرد: برای ما اصل تکریم ارباب رجوع است و بخش عظیمی از این تکریم به خدمت رسانی مطلوب باز می گردد.
وی افزود: در این راستا دستگاه های اجرایی استان را ملزم کرده ایم بهترین نوع خدمات را به مردم ارائه و رفع و رجوع امور مردم را در اولویت فعالیت خود قرار دهند.
استاندار اصفهان متذکر شد: اگر مدیر یا مسئولی خلاف این اصل رفتار کند با جدیت ورود خواهیم کرد و در همین راستا چندین مدیر متخلف با مدیران جهادی جایگزین شدند.
وی ادامه داد: اگر این موارد رسانه ای نمی شوند از باب حفظ حرمت انسانی است اما هیچ گونه تردیدی نیست که با مدیران متخلف که صلاح و منفعت مردم استان را زیر پا می گذارند برخورد قاطع می کنیم.
دکتر مرتضوی گفت: انتظار می‌رود در سال ۱۴۰۲ نسبت مصارف به منابع استان حداقل از متوسط کشور فراتر رود تا بتوانیم باتوجه به شرایط ویژه استان گام بلندی را رو به جلو برداریم.
با پیگیری استاندار اصفهان، مقرر شد رؤسای کانون‌های حمل‌ونقل استان با وزیر راه و شهرسازی دیدار و مشکلات صنف خود را در سطح ملی پیگیری نمایند.
دکتر مرتضوی گفت: مدیران و تصمیم گیرندگان در شورای برنامه‌ریزی استان بایستی به سند آمایش متعهد باشند و توسعه استان به صورت کارشناسی شده و برمبنای نیاز مناطق مختلف دنبال شود.
استاندار اصفهان در شورای مسکن استان گفت: فرایند دریافت تسهیلات به متقاضیان در طرح نهضت ملی مسکن، تسهیل و در راستای ارائه تسهیلات توسط بانک‌ها یک روش واحد و مشخص تعریف شود.